Vacature beheer en support engineer

Je levert support aan verschillende klanten en je draagt actief bij aan het “gezond” houden van de door jou beheerde ICT en Telefonie omgevingen. Je gaat helpen de Beheer en Support Dienstverlening uit te breiden én te verbeteren. Je speelt een belangrijke rol om de kwaliteit van deze dienstverlening op hoog niveau te houden. Daarnaast houd je je onder andere bezig met:

• Het melden en oplossen van storingen en security issues;
• Het uitvoeren van dagelijkse operationele controles, proactieve monitoring en beheertaken;
• Het optimaal beveiligen van ICT en Telefonie omgevingen;
• Het oplossen van 2^e– en 3^e – lijns incidenten van klanten;
• Het signaleren en oplossen van onderliggende structurele problemen;
• Het coachen van 1^e– lijns supportmedewerkers.

Dit breng je mee

Je bent analytisch sterk en in staat problemen op te lossen. Je begrijpt dat de dienstverlening van Advitronics naast techniek, vooral om mensen, organisaties en hun behoeften gaat. Je spreekt de taal van de diverse gebruikers en je zorgt ervoor dat zij zich gehoord voelen. Communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid zijn daarbij essentieel!

De ideale kandidaat bezit daarnaast:

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
• Minimaal twee jaar werkervaring met Microsoft 365;
• Ervaring met- of bereidheid je te verdiepen in Voice over IP-oplossingen;
• Kennis van Security en/of Back-up oplossingen, Networking, WiFi, Firewalling, Monitoring en beheer tools en Powershell scripting is een pré.

Dit bieden wij jou

Advitronics biedt een veelzijdige, uitdagende en technische functie binnen een bedrijf dat volop in beweging is. Je komt terecht in een team van negen gemotiveerde support engineers die streven naar het bieden van de best mogelijke oplossingen aan hun klanten. Je werkt nauw samen met klanten, leveranciers, derde partijen en collega’s. Binnen deze platte en zelforganiserende organisatie zijn de lijntjes kort en jouw ideeën welkom. Je krijgt de kans om met jouw persoonlijkheid, kennis en ervaring, de nieuwe IT-dienstverlening beter te maken, uit te breiden en leuker te maken!

• Mogelijkheid tot opleiding en ontwikkeling;
• Mogelijkheid om thuis te werken;
• Laptop/telefoon;
• Flexibele werktijden;
• Pensioenverzekering;
• 27 vrije dagen en de mogelijkheid om 12 verlof dagen bij te kopen;
• Actieve personeelsvereniging.

Een VOG-aanvraag maakt deel uit van de selectieprocedure.

Hoe nu verder?

Mocht dit interessant voor je zijn en wil je eens geheel vrijblijvend kennis maken? Mail dan je CV met motivatie naar maggy@hupp.nl. Heb je vragen over de vacature of procedure? Neem dan contact op met Maggy Bogaers via telefoonnummer 013-303 4117.

Het kan natuurlijk zijn dat deze vacature niet helemaal op jouw lijf is geschreven. Ken je wel iemand anders? Doe ons én jouw bekende dan een plezier door deze vacature te delen.

Hupp IT ondersteunt Advitronics bij het vinden van de juiste kandidaat voor deze vacature.